Esclarecimento Petz: petiscos fabricados pela indústria Bassar

Caro cliente,

Dando continuidade à comunicação sobre os últimos acontecimentos envolvendo os petiscos para cães, fabricados e distribuídos pela marca Bassar, informamos que, até o momento, foram realizados laudos periciais, em lotes específicos, de dois produtos: Bassar Snack Every Day e Bassar Dental Care.

Sobre o petisco Bassar Snack Every Day, lotes 3201 e 3775, o laudo pericial não apontou a presença de substância tóxica. Sobre o petisco Bassar Dental Care, lote 3467, o laudo pericial apontou a presença de substância Monoetilenoglicol.

No caso de outros lotes serem submetidos para análise, seguiremos acompanhando para mantê-lo informado. Reforçamos, assim, o alerta de não consumir os produtos em questão fabricados pela Bassar, incluindo o petisco Petz Cuidado Oral.

Criamos um canal de teleorientação com uma equipe especializada de médicos veterinários, para orientar os tutores que adquiriram tais produtos e identificaram algum tipo de alteração na saúde do pet, sobre os protocolos de saúde a serem seguidos: 11 3434-6980.

De toda forma, com exceção dos petiscos produzidos pela empresa Bassar, ressaltamos que quaisquer outros produtos, mesmo petiscos, estão liberados para consumo e nada tem a ver com as suspeitas em questão.

Retiramos voluntariamente os produtos investigados dos pontos de venda da rede em todo o país, notificando a empresa Bassar para ciência e providências, bem como colocamo-nos prontamente à disposição para colaborar com apuração dos fatos.

Reiteramos nosso compromisso de priorizar nossos clientes e o nosso maior objetivo, o bem estar animal, reforçando que seguimos à disposição através dos nossos canais de atendimento ou pelo email suportealo@petz.com.br

Muito obrigado,

Grupo Petz.

06 de Setembro de 2022